Política de envio
ZONAS E CUSTOS DE ENVIO:
Espanha Peninsular
- Para pedidos superiores ou iguais a 25€: Envio GRÁTIS.
- Para pedidos inferiores a 25€: O custo do envio é de 3,99€.
Não realizamos envios para as Ilhas Baleares, Canárias, Ceuta ou Melilla.
Portugal Continental
- Envio grátis para Portugal Continental.
- Não realizamos envios para as ilhas.
Não realizamos envios para outras regiões internacionais.
Os pedidos dentro da península serão enviados pela MRW e entregues em um prazo entre 2 e 5 dias úteis, a menos que seja informada outra data prevista para a entrega.
Os pedidos para Portugal Continental serão enviados para o domicílio através da MRW e entregues no prazo de 2 a 5 dias úteis, a menos que seja informada outra data prevista para a entrega. Não realizamos envios para as ilhas portuguesas.
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PRAZO DE PROCESSAMENTO
- Produtos em estoque: A maioria dos pedidos são enviados dentro de 24/48 horas úteis após a confirmação do pagamento. Em épocas de alto volume de pedidos, o prazo pode se estender para até 72 horas.
- Produtos fora de estoque: Esses produtos estão temporariamente indisponíveis. O prazo de reposição varia de acordo com a origem da marca e o tempo de gestão dos fornecedores. Caso tenha alguma dúvida urgente ou esteja esperando há muito tempo, entre em contato pelo e-mail info@crazybullspain.com e responderemos o mais rápido possível.
*Se, ao processar seu pedido, um dos produtos não estiver disponível, informaremos o mais rápido possível por e-mail e não será cobrado nenhum valor por esse item.*
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ENVIO
Os envios são realizados nos dias estabelecidos para cada produto, após a confirmação do pagamento e do pedido. No entanto, podem ocorrer atrasos devido a problemas com estoque ou endereços de entrega incorretos.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com as informações e o código de rastreamento, permitindo acompanhar o envio a qualquer momento. Verifique a pasta SPAM caso o e-mail tenha sido direcionado para lá.
Caso tenha dúvidas sobre o status do envio, entre em contato pelo e-mail info@crazybullspain.com.
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INCIDENTES COM A ENTREGA/ENVIO
Se o pacote for devolvido por motivo alheio à TRENDING CORPORATE S.L. (endereço incorreto ou incompleto, tentativa de reentrega, não retirada na agência, etc.), o cliente poderá escolher entre:
1. Pagar novamente o custo do envio (5,00€ para envios nacionais, 7,00€ para envios com pagamento na entrega e 15,00€ para envios internacionais).
2. Solicitar o reembolso, do qual será descontado o valor correspondente aos custos do envio.
Antes de finalizar o pedido, verifique se o endereço de entrega está correto. Se precisar alterá-lo após a confirmação do pedido, terá um prazo de máximo 24 horas para solicitar a correção enviando um e-mail para info@crazybullspain.com.
Se o pedido já tiver sido enviado, a mudança de endereço terá um custo adicional de 2,99€.
Além disso, não será possível alterar o método de envio após o pedido ter sido enviado. Caso seja necessário trocar a transportadora, um novo envio deverá ser pago.
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CONSIDERAÇÕES IMPORTANTES:
- Endereço incorreto: Se o cliente informar um endereço errado e não notificar a correção minutos após a compra (antes do envio ser processado), não haverá reembolso e um novo envio será cobrado ao cliente.
- Pedido não retirado: Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega, será deixado um aviso de notificação. Caso o pacote não seja retirado dentro de 5 dias, ele será devolvido à fábrica sem opção de reembolso.
- Mudança de endereço após envio: Se o pedido já tiver sido despachado, não será possível alterar o endereço de entrega, pois a transportadora não permite modificações após o envio. O cliente será responsável pela perda do pacote caso tenha informado um endereço incorreto ou tenha mudado de residência.
- Atrasos logísticos e alfandegários podem afetar o prazo estimado de entrega.
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RESPONSABILIDADE EM TAXAS E IMPOSTOS
TRENDING CORPORATE S.L. não se responsabiliza por impostos, taxas alfandegárias ou tarifas adicionais aplicadas à encomenda. Esses custos são de inteira responsabilidade do comprador, que deve arcar com os valores exigidos pela alfândega sem possibilidade de reembolso.
Para qualquer dúvida ou informação sobre o envio e entrega, entre em contato pelo e-mail info@crazybullspain.com.
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DEVOLUÇÕES E CUSTOS DE ENVIO
- Qualquer devolução, independentemente do motivo, terá o custo do envio de volta para nossos armazéns arcado pelo cliente.
- Caso seja necessária uma troca, o custo do novo envio será coberto por nós.
Ao comprar em nosso site, você aceita todos os termos mencionados acima. Se esses termos forem cumpridos, não será possível solicitar reembolsos.